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来源:澎湃新闻
记者 范佳来
图片来源:由无界版图AI工具生成
问答社区如何能搭上聊天机器人ChatGPT这股东风?
“ChatGPT现在的阶段就像飞机刚起飞、火车刚起跑,一方面大家很兴奋,另一方面又有担忧。”2月28日,全国政协委员、知乎(02390.HK)创始人兼CEO周源向澎湃新闻记者表示,知乎正在密切关注ChatGPT的发展。
周源介绍,ChatGPT是人工智能领域的一项技术创新,本质是拥有几百亿参数的认知大模型,不像原来的人工智能是按照关键字匹配已有的回答。它是基于内容和数据训练产生的模型,接近人脑输出的过程,既不是直接照搬,也不是查询预保存的数据,甚至可以“装在U盘里直接取走”。
周源表示,知乎是一个经过用户验证的场景,背后是用户的真实需求,就像搜索引擎,没有搜索引擎这个应用场景的时候,人们查找信息需要通过图书馆实现。搜索引擎通过技术创新实现更低成本和更高效率,所以获得了更大的用户规模。
在周源看来,大众之所以对ChatGPT仍然存在担忧,是因为新技术从最初获得突破到大规模应用,还需要经历“最后一公里”的基础设施建设阶段,背后也是价值创造和商业机会产生的过程。“前提是飞机自身要解决好自身的安全性,载客容量和经济问题,在此基础上,我对技术创新非常乐观。”
周源认为,可以从三个角度思考ChatGPT的价值,第一是作为辅助工具,可以有效地提高创作效率,从这个角度,人类是欢迎ChatGPT的。第二角度是,ChatGPT可能成为和人类平起平坐的创作者,人们会担心ChatGPT会不会影响到自己的工作,对技术的宽容度就会急剧下降,这时人类就会感受到恐惧。
第三个角度是离开“创作者”的视角,把AI当作真正的人工智能,可以从事多任务和多场景的工作,和以往看到的局部人工智能完全不同。局部人工智能只需要在一件事情上比人的效率更高,但是ChatGPT已经超出通用人工智能的逻辑,更接近真实人类,是多任务、多场景、多模态的,脱离了单纯内容,面向所有行业。
“AI技术在过去几年有着飞速发展,如何看待和使用它,正确理解其中可能产生的问题,对科技创新和数字中国战略有非常大的意义。现在,每天都有无数人在知乎进行AIGC(人工智能生成内容)和人工智能的相关讨论,我们也希望把这些内容以更快的速度推广给所有人。”周源表示。
“无论是飞机、火车、机场、跑道还是空中航线,最终还是要人类进行修建和设计,服务社会、服务于人,这说明基础设施的建设过程是十分重要的,”周源表示,“知乎作为一个用户过亿的社区,也会积极参与到建设中。”
微软当地时间2月7日推出新版搜索引擎必应,整合了ChatGPT的人工智能技术,在必应中文网页,回答问题就就有不少答案来自知乎。受此影响,知乎8日港股一度暴涨57%,盘中摸高至36.6港元/股,股价创下历史新高,有市场观点认为,知乎或坐享ChatGPT红利。但随后知乎股价回落,截至28日港股收盘,知乎跌3.66%,报收22.35港元。
此前2月16日,知乎曾表示,正密切关注ChatGPT代表的前沿技术发展方向,并看好其在内容和产业领域释放的积极价值。知乎表示,将基于在中文数据和场景上的优势加速拥抱新技术,使得内容生态受益,并通过以AI驱动的算法和独特的用户投票机制,构建起内容生态。
值得注意的是,虽然拥有大量原创优质内容,知乎长期处于亏损状态。根据知乎2022年第三季度未经审计的财务报告,知乎第三季度总营收达9.12亿元,同比增长约11%;经营亏损由去年同期的3.23亿元减少至2.79亿元;净亏损3亿元,环比收窄39%;经调整净亏损(非公认会计准则)为2.51亿元,2021年同期为1.12亿元;毛利率48.7%,去年同期为51.6%。
居高不下的内容成本使得知乎一直面临盈利的难题,外界关心,拥有大量内容的知乎如何与类似于ChatGPT的聊天机器人想结合,进而拓展新的业务模式。知乎副总裁、社区业务负责人张宁在接受媒体采访时曾表示,“希望知乎延续社区驱动内容变现的商业模式,争取尽早实现盈利,成为一家赚钱的好公司。”
本文是全系列中第11 / 204篇:chatGPT
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